Heute ist Liveshopping auf Plattformen wie Tiktok ein riesiger Trend – für viele Händler, Creator und Marken sogar der wichtigste Verkaufskanal. Für uns war es ein langer Weg dorthin. Wir haben vor sieben Jahren angefangen, Kleidung aus unserem Wohnzimmer zu verkaufen. Was damals mit No-Name-Produkten auf Facebook begann, ist heute ein Liveshopping-Unternehmen mit bis zu 1.000 Live-Zuschauern und einer eigenen Marke.
Hier sind unsere Tipps der vergangenen Jahre und unsere ersten Erfahrungen mit Tiktok-Liveshopping. Für alle, die einfach anfangen wollen.
Wir waren unter den ersten, die Facebook-Livestreams genutzt haben, um Produkte zu verkaufen. Damals wurde das noch belächelt, heute ist es ein fester Bestandteil vieler Online-Strategien. Als Tiktok an Relevanz gewann, sind wir direkt mitgezogen. Auch hier gehörten wir zu den ersten deutschen Händlern, die über Livestreams Markenprodukte verkauften.
Unsere Überzeugung: Wer früh dran ist, hat einen Vorsprung. Aber nur wer konstant liefert, bleibt relevant.
Die Herausforderung beim Einstieg in den Tiktok Shop war zu Beginn die Registrierung. Es gab viele technische Hürden, wie etwa die Verifizierung des Personalausweises, die nach 2 bis 3 Tagen gelöst wurde. Zudem gab es viele Plattformrichtlinien, vor allem zu lizenzierten Marken, mit denen man sich vertraut machen musste. Nach und nach haben wir das Wissen selbst erarbeitet, bis uns ein Tiktok-Agent zugewiesen wurde, der uns tatkräftig unterstützte.
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Am Anfang müsst ihr euch viel selbst beibringen
Als der Tiktok Shop in Deutschland offiziell angekündigt wurde (31. Januar 2025), wussten wir: jetzt oder nie. Wir haben uns direkt registriert – obwohl es so gut wie keine Unterstützung für Händler gab. Vieles mussten wir uns selbst beibringen. Vom Verständnis der Plattformregeln bis zum Aufbau von Vertrauen bei den Kunden. Für alle, die einsteigen wollen: Rechnet damit, dass ihr am Anfang viel allein herausfinden müsst. Aber genau das unterscheidet diejenigen, die es schaffen, von denen, die aufgeben.
Nur wer live ist, ist sichtbar
Klingt einfach, ist aber der Kern: Wer regelmäßig live geht, gewinnt. Kontinuität ist der Schlüssel. Auch wir haben mit fünf Zuschauern angefangen – heute sind es 800 bis 1.000 pro Stream. Es geht nicht darum, beim ersten Stream alles zu verkaufen, sondern eine Community aufzubauen.
Unsere Faustregel: Wer nicht live ist, ist nicht sichtbar. Sonntags um 20 Uhr hat sich als unsere beste Streaming-Zeit herausgestellt, da unsere Zuschauer dann mehr Zeit und Lust haben, einzuschalten. Darüber hinaus laden wir jeden zweiten Tag ein Video hoch und stellen am Ende eine Frage, um das Engagement zu fördern – die Zuschauer kommentieren fleißig, was uns zusätzlich hilft, die Sichtbarkeit zu erhöhen.
Seid authentisch
Technisch gesehen braucht man nicht viel: ein gutes Licht, ein stabiler Stream, klare Produktinfos. Aber das Wichtigste ist Authentizität. Zeigt euch, sprecht mit eurer Community, seid präsent – Menschen kaufen nicht nur Produkte, sie kaufen von Menschen. Unsere Persönlichkeit im Stream ist ehrlich, lustig und aufgeschlossen – wir wollen, dass sich die Zuschauer wohlfühlen und mit uns auf Augenhöhe kommunizieren können. Humor, Ehrlichkeit und Offenheit bei der Produktauswahl, auch wenn ein Parfüm mal nicht gut riecht, sind wichtig, um Vertrauen aufzubauen.
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Affiliate-Marketing und Partnerschaften: Qualität über Quantität
Schon bevor Tiktok so richtig populär wurde, haben wir erkannt, dass Affiliate-Marketing und Partnerschaften mit Influencern ein unglaublich wertvoller Bestandteil der Liveshopping-Strategie sind. Wir haben früh Influencer in unseren Livestreams eingebunden und das hat uns sehr geholfen, die Reichweite zu vergrößern.
Doch hier geht es nicht nur darum, „ein paar Influencer“ für sich zu gewinnen. Es ist entscheidend, Partner auszuwählen, die wirklich hinter dem Produkt stehen und ihre Meinung authentisch vertreten. Wir haben alle Creator Profile genau geprüft und nur mit denen zusammengearbeitet, die in der Lage waren, eine klare, ehrliche Meinung zu äußern und unterhaltsam zu sein.
Das Wichtigste: Man kann nicht einfach bei jedem Produkt sagen, dass es gut ist, nur um es zu verkaufen. Wenn man Versprechungen macht, die nicht zutreffen, verliert man mehr als nur den einen Kauf. Vertrauen ist der entscheidende Faktor. Wenn die Kunden merken, dass man zu einem Produkt nicht wirklich steht, kommen sie nicht zurück – und das ist langfristig viel schädlicher, als kurzfristig ein Produkt verkauft zu haben.
Deshalb ist unser Motto auch immer geblieben: Qualität ist nicht, was du einmal verkaufst, sondern was den Kunden immer wieder zu dir zurückbringt. Und das gilt auch für unsere Affiliate-Partner. Wir setzen auf echte Partnerschaften und nicht auf einmalige Deals.
Früh auf Eigenmarken setzen
Rückblickend würden wir schneller auf Eigenmarke setzen. 2021 haben wir unsere Eigenmarke „LSQ24 Arganöl“ auf den Markt gebracht. Der Prozess war lange unser Traum, und das Kundenfeedback war sehr positiv. Nach den ersten 100 Flaschen, die wir verkauft hatten, entschieden wir uns, die Produktion auf 10.000 Flaschen auszubauen. Auch Kosmetiker aus Friesenheim belieferten wir mit unserem Produkt, was uns eine zusätzliche Vertrauensbasis verschaffte. Markenbindung, Margen, Wiedererkennungswert – das alles ist mit einer Eigenmarke viel besser steuerbar. Und: Man verkauft nicht mehr nur ein Produkt, sondern ein Gefühl, eine Identität. Unser Rat: Wer langfristig erfolgreich sein will, sollte nicht nur verkaufen, sondern auch aufbauen.
Fazit: Erfolg kommt, wenn man dranbleibt. Wir haben nie aufgehört zu träumen – und nie aufgehört zu arbeiten. Unser Lebensweg war nicht immer einfach: Sozialbetreuer in Vollzeit, Studium, nebenbei Streams, Pakete packen, Kundenservice. Aber wer heute erfolgreich sein will, braucht mehr als Glück. Man braucht Vision, Fleiß – und ganz viel Live-Zeit. Unser wichtigster Tipp für Anfänger: Fangt an. Seid geduldig. Und bleibt dran.
