Verizon Business veröffentlicht seinen fünften Jahresbericht Umfrage zur Ist-Situation kleiner und mittlerer Unternehmenhebt wichtige Trends bei der Technologieeinführung in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) hervor. Die von Morning Consult durchgeführte Studie sammelte Erkenntnisse von 621 kleinen und mittleren Unternehmen im ganzen Land und stellte fest, dass sie zunehmend auf Technologie, einschließlich künstlicher Intelligenz (KI), setzen, um den Betrieb voranzutreiben und wirtschaftlichen Druck zu überwinden ist auf dem Vormarsch.
Die Studie ergab, dass sich der Einsatz von KI bei kleinen und mittleren Unternehmen mehr als verdoppelt hat, wobei 39 % der Befragten damit rechnen, KI im Jahr 2024 aktiv zu nutzen, verglichen mit nur 14 % im Jahr 2023. Es wurde deutlich, dass darüber berichtet wurde Das Die zunehmende Vertrautheit mit KI-Tools trägt zu diesem Anstieg bei, da Unternehmen nach Automatisierung streben. Steigern Sie die Effizienz und rationalisieren Sie Aufgaben.
Auch die Investitionen in Technologie sind aufgrund der Notwendigkeit, den Ausbau des Online-Betriebs zu unterstützen, deutlich gestiegen. Im vergangenen Jahr haben 38 % der Befragten ihr Unternehmen um eine digitale Komponente erweitert und 66 % haben ihre Internetbandbreite aufgerüstet, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden.
Aparna Khurjekar, Chief Revenue Officer, Business Markets und SaaS, Verizon Business. „Kleinunternehmer haben den Dreh raus mit der KI und entdecken, wie sie zeitaufwändige Aufgaben mit KI automatisieren können, sodass sie sich mehr auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.“
Trotz wirtschaftlicher Herausforderungen wie steigender Inflation und Bedenken hinsichtlich der finanziellen Sicherheit blicken kleine Unternehmen weiterhin optimistisch in ihre Zukunft. Obwohl 83 % der Befragten Bedenken hinsichtlich der Inflation äußerten und 62 % Bedenken hinsichtlich der finanziellen Stabilität ihrer Unternehmen äußerten, glaubt mehr als die Hälfte, dass sich ihre finanzielle Situation in den kommenden Monaten verbessern wird.
Auch der stationäre Einzelhandel erwartet eine starke Weihnachtszeit: 52 % bereiten sich auf einen Store-First-Ansatz vor, 13 Punkte mehr als im Vorjahr. Viele Unternehmen erwarten einen Anstieg der Nachfrage an kleinen Geschäftssamstagen (59 %) und während der Ferienzeit (73 %).
Die Studie ergab, dass kleine Unternehmen zunehmend soziale Medien nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und ihren Umsatz zu steigern. Facebook bleibt die dominierende Plattform: 84 % der Befragten nutzen sie für Werbeaktionen und Kundeninteraktionen. Weitere Plattformen, die an Bedeutung gewinnen, sind Instagram (67 %), LinkedIn (64 %), YouTube (64 %), TikTok (57 %) und X/Old Twitter (54 %). Darüber hinaus betreiben 39 % der Kleinunternehmen eine Social-Media-Storefront.
Zur Unterstützung kleiner Unternehmen bietet Verizon Business in diesem Zeitraum einen kostenlosen „Tech-Check“ an. kleiner Geschäftstag Vom 14. bis 20. Oktober. Diese Einzelberatungen sollen Unternehmen dabei helfen, ihren Technologiebedarf einzuschätzen und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Zu den Werbeaktionen in diesem Zeitraum gehören ein kostenloses 5G-Mobiltelefon, wenn Sie zu Verizon Business wechseln, und bis zu 300 US-Dollar Rabatt, wenn Sie Ihre bestehende Telefonnummer angeben.
Darüber hinaus Verizons Digitale Bereitschaft für kleine und mittlere Unternehmen Die Plattform bietet kostenlose Schulungen und Ressourcen für digitale Kompetenzen für kleine Unternehmen, darunter mehr als 50 Kurse zu KI, Marketing und Finanzplanung. Das Programm ist Teil des Ziels von Verizon, bis 2030 eine Million Kleinunternehmen zu unterstützen, und hat bereits mehr als 360.000 Unternehmen unterstützt.
