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Die Finanzaufsichtsbehörden beschuldigten Capital One am Dienstag, Millionen von Kunden um mehr als 2 Milliarden US-Dollar an Zinsen „betrogen“ zu haben, indem sie die Zinssätze auf ihren Konten einfrierten, obwohl die Zinssätze im ganzen Land in die Höhe schossen.
Die Bank täuschte Kunden, indem sie neue Sparkonten mit höheren Zinssätzen versprach … [+]
wichtige Fakten
Das Consumer Financial Protection Bureau stellte fest, dass die 360 Sparkonten von Capital One als „beste“ und „höchste“ eingestuft wurden, bevor die Zinssätze auf nur 0,30 % eingefroren wurden, obwohl die Einlagenzinsen landesweit stiegen, was angeblich die „besten“ Zinssätze bot und entmutigte Kontoinhaber vor betrügerischen Aktivitäten schützen. Wechseln Sie zum neuen ertragsstarken „360 Performance Savings“-Konto.
Capital One führte 2019 das 360 Performance Savings-Konto ein. Dies ist die gleiche Sparkontooption wie das „360 Savings“-Konto, jedoch mit höheren Zinssätzen, einschließlich bis zu 4,25 % bis August 2024, behauptet die CFPB.
Von 2019 bis 2024 wird die Bank alle Verweise auf 360 Savings-Konten durch Verweise auf 360 Performance Savings ersetzen und den Inhabern von 360 Savings-Konten die Möglichkeit geben, auf 360 Performance Savings mit hoher Rendite umzusteigen. Sie haben die Optionen auf der Website von Capital One ausgewählt, ohne Ihre Kunden darüber zu informieren, dass die Produkte unterschiedlich sind.
Die CFPB behauptet, dass Capital One seinen Mitarbeitern verboten habe, 360 Savings-Kontoinhaber über hochverzinsliche Optionen zu informieren, sodass bestehende 360 Savings-Kontoinhaber auch von Marketingkampagnen für das neue 360 Performance Savings-Konto ausgeschlossen wurden
Die CFPB verlangte von Capital One die Zahlung von Geldstrafen, Entschädigungen und zusätzlichen Entschädigungen an die Opfer in einer vom Gericht festzulegenden Höhe.
Capital One antwortete nicht auf eine Bitte um Stellungnahme.
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wichtige Zitate
CFPB-Vorstandsmitglied Rohit Chopra sagte in einer Erklärung, dass Capital One „Familien um Milliarden von Dollar auf ihren Sparkonten betrüge“ und dass „Banken Menschen nicht mit Versprechen täuschen sollten, die sie nicht halten können“, fügte er hinzu.
Haupthintergrund
Im Oktober gab Capital One in einer Akte bekannt, dass die CFPB gegen die Bank wegen ihrer Sparkonten ermittelt und dass die Behörde eine „Durchsetzung“ erwägt. Die Bank warf Capital One zuvor vor, die Zinssätze für 360-Sparkontoinhaber trotz versprochener variabler oder sich im Laufe der Zeit ändernder Zinssätze nicht erhöht zu haben. Ein Sparkontoinhaber reichte Klage ein. Laut Capital One, das einen Antrag auf Abweisung der Klage eingereicht hat, werden die Ansprüche im Juni 2024 konsolidiert, wobei ein Prozess für Juli geplant ist. Die CFPB hat in den letzten Monaten ihre Durchsetzungsbemühungen verstärkt und kürzlich Klagen gegen Walmart, JPMorgan Chase, Bank of America und Wells Fargo, Apple und Goldman Sachs eingereicht. Der Schritt erfolgt vor der Amtseinführung des gewählten Präsidenten Donald Trump, da die Trump-Regierung Berichten zufolge die Aufsicht über die Agentur lockert. Elon Musk, der von Präsident Trump zum Leiter der neuen Kostensenkungsbehörde, dem Department of Government Efficiency, ernannt wurde, forderte im November die „Abschaffung der CFPB“.
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