Adobe (NASDAQ: ADBE) hat neue KI-gesteuerte Funktionen in Adobe Experience Cloud angekündigt, die Unternehmen dabei helfen soll, hochpersonalisierte, nahtlose Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen. Die Ankündigung erfolgte auf Adobe Summit, der Flaggschiff -Konferenz für digitale Erfahrung des Unternehmens.
Zu den neuen KI-betriebenen Tools gehören das AI-First-Modul von Adobe Journey Optimizer (AJO) und die Erweiterung des Adobe Experience Manager (AEM). Laut Adobe nutzen diese Innovationen die AI-Plattform, um Adobe, Drittanbieter und handelsbewusste Firefly-Modell-AI-Agenten zu integrieren, um Daten, Inhalte und Kundenreisen zu integrieren.
„Ein einheitliches Kundenerlebnis erfordert viel agiler und optimierter, um echte Kundenproblempunkte zu lösen, die häufig ressourcen- und zeitlich eingeschränkt sein können.
Neue KI -Funktionen in Adobe Experience Cloud
Die neueste KI-gesteuerte Innovation von Adobe bietet Unternehmen Tools, um ihre KI-gesteuerten Erfahrungen aktiv zu organisieren. Unter den wichtigen Produkten:
- Adobe Journey Optimizer Experimental Accelerator: Das neue KI First -Modul von AJO, das dazu dient, schockierende Möglichkeiten zu identifizieren und das Engagement von Omnichannel zu optimieren. Experimentelle Wirkstoffe analysieren Trends, lernen aus früheren Experimenten und generieren Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenstrategien.
- Adobe Experience Manager -Websites Optimierer: Anwendungen, die die Webleistung durch automatisierte Problemdiagnose und Lösungsempfehlungen verbessern. Der neue Agent der Site-Optimierung erkennt Engagement-Trends, identifiziert SEO-Probleme und schlägt Echtzeitinhalteänderungen vor, um die Conversion-Raten zu verbessern.
Große Marken wie Coca-Cola Company, Delta Air Lines, Major League Baseball, Marriott International und NVIDIA haben sich bereits auf Adobe Experience Cloud verlassen, um digitale Kundeninteraktionen zu fördern.
Erweiterung von AI -Lösungen für Unternehmens -B2B -Teams
Zusätzlich zu den Tools für die Kundenbindung hat Adobe KI-Funktionen für Unternehmens-Business-zu-Business-Unternehmen (B2B) eingeführt, die darauf abzielen, Strategien auf dem Markt zu rationalisieren und die Koordination von Vertrieb und Marketing zu verbessern.
- AI -Agent für B2B -Konto Orchestrierung: AI-gesteuerte Workflows unterstützen die Generierung von Leads, indem sie Kaufgruppen erstellen, Rollen zuweisen und gezielte Omnichannel-Engagement-Strategien empfehlen.
- Erstellen von Inhalten mit hoher Ausstattung: Vermarkter können Adobe Firefly Generative AI und Adobe Express für die automatisierte Inhaltsgenerierung per E -Mail, das Web und bezahlte Medienkampagnen nutzen.
- Customer Journey -Erkenntnisse: AI-gesteuerte Analytics in Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition bietet Echtzeit-Kampagnenbewertungen und Einblicke in Ihre Verkaufspipeline.
- Überdenken Sie die Reise von Leads und KontaktenMarketo Engage umfasst einen neuen Designer für visuelle Reise, mit dem Teams A-optimierte Kampagnen erstellen können, die auf Lead Conversions zugeschnitten sind.
Mit diesen Fortschritten strebt Adobe die Lücke zwischen KI, Marketing und Kreativität an und ermöglicht es Unternehmen, ihre personalisierten digitalen Erlebnisse zu erweitern. Das Unternehmen stärkt seine Adobe Experience-Plattform weiterhin, die Daten zur KI-Orchestrierung und Kundenerfahrung kombiniert und seine Position als führend in KI-gesteuerten Kundenbindungslösungen stärkt.
Neue AI-betriebene Funktionen von Adobe Experience Cloud sind jetzt für Unternehmen zur Verfügung, um Kundeninteraktionen und digitale Marketingstrategien zu optimieren.
Bild: Adobe
