Die deutsche Chipkultur hat einen traditionellen Rhythmus für einen guten Service oder Runding -Runden und wird beim Eintreffen des Chipbildschirms des Kassierers in den Kopf geraten. So ändern sich grundlegende Transaktionen:
Bei der Zahlung mit Karte begegnen die Kunden zunehmend auf „Chipknöpfe“ oder Hinweisknopf, Mit einem Kartenleser – nicht nur Bars und Restaurants.
Diese Entwicklung hat direkt zu Menschen geführt, die immer häufiger dazu neigen, aber nicht jeder ist glücklich.
Was ist ein „Chip -Taste“?
Mit der Ausweitung digitaler Zahlungsoptionen sind Kartenleser zunehmend mit Bildschirmen ausgestattet, die drei oder vier Tippoptionen vorschlagen, in der Regel mit 10, 15 oder 20% der Rechnung.
Tatsächlich liegen 10% weit über dem durchschnittlichen deutschen Tipp. Eine Umfrage von Stiftung für Zukunftsfragen ergab, dass der durchschnittliche Tipp für eine Rechnungsrechnung von 50 Euro im Jahr 2024 4,50 Euro betrug (gegenüber 3,50 Euro im Jahr 2014). Es wird jedoch zusammen mit 15% und 20% Optionen vorgestellt. Nur 10% sehen vernünftig aus.
Eine weitere häufige Beschwerde über die Tipp -Taste ist die relative Unsichtbarkeit der Option „No Tipp“. Dies ist nicht unbedingt der Fall, aber in einigen Kartenlesern sind die Optionen in kleinen Text oder sogar in separaten Seiten hinter einer Reihe von Klicks verborgen.
Nach dem Artikel Rheinische PostNach dem Übergang zu digitalen Zahlungen wurden Tipptasten eingeführt. Die Mitarbeiter hatten Angst (und sahen zunächst fest), dass bei der Rücknahme des Bargeldverbrauchs.
Wie funktioniert eine Konversion traditionell in Deutschland?
In Deutschland ist es traditionell spontan und stützt sich auf hervorragenden Service, freundliches Personal oder besondere Aufmerksamkeit.
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Traditionell war es nicht ungewöhnlich, dass deutsche Kunden ihre Zahlungen wie Restaurants, Cafés, Bars, Taxis und sogar Friseure einfach zusammenrunden.
Um dies zu tun, können Sie sagen. „Keine Änderung erforderlich„Bei der Übergabe von Bargeld (in diesem Fall“ halten Sie die Änderung „) – nehmen Sie an, dass der Unterschied zwischen 5 und 10%liegt.Bitte mach es Zum Beispiel, wenn sie eine Rechnung von 18 Euro mit einem 50 -Euro -Memo, Zwanzig „(“ Make It Twenty „) bezahlen.
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Experte: Tipptaste ändert alles
Die Zahlung durch Kreditkarte und nicht in Bargeld wird in Deutschland immer beliebter. Foto: Bild Allianz / DPA / Sina schuldt
Experten sagen, dass die Einführung von Tipp -Schaltflächen einen klaren Einfluss auf die deutschen Stürze hatte.
„Viele Einzelhändler sagen, dass Gäste in der Regel mehr Tipps als zuvor erhalten, wenn sie mit der Karte über Terminals bezahlen.“ Rheinische Post Es wurde berichtet.
Das neue System dient als Standard, der bewusst abgewichen werden muss. Branchenexperten nennen dies den „Lockvögeleffekt“. Sobald eine Option besonders hoch eingestellt ist, erscheint die andere Option angemessen.
Christian Traxler, Professor für Wirtschaft an der Harti School in Berlin, sagte Zeit Einige Gäste sind der Meinung, dass der Druck auf digitale Registrierkasse -Systeme eher geneigt ist als ursprünglich geplant.
Darüber hinaus lassen Tippknöpfe nicht nur die Verbraucher nach mehr Geld neigen. Es hat auch einen klaren Einfluss auf die Anzahl der für Tipps erwarteten Situationen.
Lesen Sie noch einmal: Eine Karte, die Bargeld übersteigt? Warum Deutschland neue Zahlungspräferenzen sieht
In der Vergangenheit hofften nur Kellner, Taxifahrer und Friseure auf Tipps, aber Tippknöpfe sind in Coffeeshops, Bäckereiketten, Fast -Food -Outlets und sogar Hotelempfangen serienmäßig.
Rebell gegen die kulturelle Anleihe
In einer Umfrage der Finanztechnologie -Plattform Adyen fanden 75% der Befragten Berichten zufolge Gen Z (Menschen zwischen 18 und 29), um festzustellen, dass neue Praktiken nervig und aufdringlich und im Widerspruch zu ihrem ursprünglichen Geist waren.
Ältere deutsche Generationen haben durchschnittlich zwischen 10 und 14%geneigt, aber diese Zahl ist bei den unter den 30ern signifikant niedriger. Untersuchungen zeigen, dass fast ein Viertel der Z -Verbraucher kein Trinkgeld geben.
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Im Gegensatz zu den Vereinigten Staaten, in denen das Dienstleistungsmitarbeiter häufig auf Tipps angewiesen sind, gibt das deutsche Arbeitsrecht eindeutig fest, dass Arbeitgeber Tipps nicht als Alternative zu Löhnen verwenden dürfen.
Lesen Sie noch einmal: Wie viel sollten Touristen in Deutschland wirklich neigen?
In § 107 Abs. 3 des Deutschen Handelskontrollgesetzes wird angegeben, dass Hinweise möglicherweise nicht gegen die Löhne ausgeglichen werden. Mindestlohn und vereinbarte Lohnbetten gelten zusätzlich zu den erhaltenen Tipps.
Theoretisch sollte niemand in Deutschland gezwungen werden, in Deutschland zu kippen.
Zuvor mussten die Kunden bewusst entscheiden, ob sie dem Kellner ein Trinkgeld geben wollten und wie viel Geld. Die Situation ist jetzt umgekehrt. Die einfachste und bequemste Option besteht darin, über 10%zu klicken.
Nützlicher Wortschatz:
Tipps – Tipp
Tipptaste – Tipptaste / Tipptaste
Rechnung – Rechnung
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