Die neuen Daten von Chadix betonen die wachsenden Auswirkungen von KI -Einkaufsassistenten auf Verbrauchergefühle, und 70 % der Befragten sind von diesen Tools emotional betrieben. Diese Studie, in der 3.500 US -Verbraucher untersucht werden, betont emotionale Auslöser, insbesondere in den jüngeren Generationen und fördert ihre Kaufentscheidungen.
Diese Studie zeigte, dass Emotionen wie Aufregung, Schuld und FOMO (die Angst vor verpassten) Hauptfaktoren sind, die den von AI empfohlenen Kauf beeinflussen. Nach den Umfrageergebnissen:
- 70 % der Verbraucher gaben die Emotionen an, die den empfohlenen Kauf durch KI fördern.
- Top -emotionale Auslöser zählen Aufregung (70 %), FOMO (65 %) und Schuld (55 %).
- 60 % räumten ein, dass sie im Vorschlag von AI häufig Impuls erwerben würden.
„Der emotionale Handel hat ein Einkaufserlebnis rekonstruiert“, sagte Danny Veiga, Gründerin und KI -Technologiestratege von Chadix. „Der KI -Einkaufsassistent hat einen neuen Weg freigeschaltet, um Verbraucher anzulocken, aber diese Umfrage betont die subtile Grenze zwischen Personalisierung und Betrieb. Einzelhändler, um Vertrauen zu erhalten. Sie müssen vorsichtig eintreten.
Der Einfluss von KI -Einkaufsassistenten ist zwischen den Generationen sehr unterschiedlich.
- Gen Z (18-28): 65 % gaben einen engagierten Kauf an.
- Millennial (29-44): 35 % wurden hauptsächlich durch Aufregung gefördert.
- Gen X (45-60): 35 % zeigten eine stabile Empfindlichkeit für den Kauf einer Schuldbasis.
- Babyboomer -Generation (61+): 35 % waren skeptisch gegenüber den emotionalen Auswirkungen von AI.
Die Umfrageergebnisse wirft auch ethische Bedenken hinsichtlich emotionaler kommerzieller Transaktionen auf. Die Fähigkeit, die Empfehlung des KI -Einkaufsassistenten zu personalisieren, warnt Veiga, dass es das Risiko besteht, die Grenze zu manipulieren.
„Der KI -Einkaufsassistent verfügt über unglaubliche Fähigkeiten, um das Einkaufen zu personalisieren, aber es besteht ein Risiko, das über die ethische Grenze hinausgeht“, sagt Veiga. „Die Einzelhändler sollten sich darauf konzentrieren, positive Emotionen wie Aufregung und Neugier zu konzentrieren, anstatt Schuld- und FOMO -Schwachstellen zu nutzen. Ethische kommerzielle Transaktionen. Kann das Vertrauen und die Loyalität des Kunden erhöhen.
Transparenz und Verbrauchererziehung haben sich als wichtige Strategie zur Bewältigung dieser Bedenken herausgestellt. Veiga betont, dass Zuverlässigkeit und klare Kommunikation über KI -Systeme wichtig sind, um das Vertrauen der Verbraucher aufrechtzuerhalten.
Praktische Einblicke für Einzelhändler
Chadix empfiehlt dem Einzelhändler, die Komplexität emotionaler kommerzieller Transaktionen zu navigieren.
- Transparenzpriorität: Klären Sie, wie KI empfohlene Elemente generiert.
- Bitte verwenden Sie positive Emotionen: Konzentrieren Sie sich auf Schuld und Aufregung und Neugier der Angst.
- Verbraucher erziehen: Es hilft Benutzern, die Personalisierung vom Typ AI -Drive zu verstehen und die Kontrolle zu fördern.
- Ethische Beschränkungen testen: Audit AI -Algorithmen regelmäßig, um Betriebspraktiken zu verhindern.
- Integrieren Sie die Feed -Back -Schleife: Kunden können ihre Funktionen verbessern, indem sie Inputs für die KI -Erfahrung teilen.
„Die Umfrageergebnisse werden deutlich gezogen. Wir verändern nicht nur unsere Einkaufsmethode, sondern ändern auch unsere Gefühle beim Einkaufen“, sagte Veiga. „Da 70 % der Verbraucher einen emotionalen Einfluss auf die KI haben, wird der Übergang von“ zu Karren „zum“ Ansprechen an das Herz „beobachtet. Die eigentliche Aufgabe für den Einzelhändler 2025 besteht nicht darin, eine klügere Empfehlung zu erstellen, sondern mehr Verantwortlichkeiten zu schaffen. „
Diese Studie wurde zwischen dem 6. und 20. Januar 2025 durchgeführt und 3.500 US-Verbraucherproben wurden in der Altersgruppe getrennt. In dieser Umfrage gibt es einen Fehler von ± 1,7 % bei 95 % des Vertrauensniveaus.
Bild: Envato
