Ein Gastbeitrag von Andrea Barrueto und Eveline Baumgartner Meier. Barueto ist Coach, Dozentin und Beraterin mit Fokus auf persönlicher, teamorientierter und kultureller Entwicklung. Baumgartner Meier ist seit über 20 Jahren als Arbeits- und Organisationspsychologin, Atemtherapeutin und Coach tätig. Ihr Fokus liegt darauf, die Resilienz von Menschen zu stärken. Gemeinsam haben die beiden Autorinnen 2024 das Buch „Job Crafting – Arbeit besser gestalten“ veröffentlicht.
Kürzlich trafen wir eine Bekannte, die uns von ihren Herausforderungen als Assistentin eines Bereichsleiters in einem internationalen Unternehmen erzählte. Sie liebt ihre Arbeit, aber seit einigen Jahren ist sie auch in die Budgetplanung involviert, was sie viel Energie kostet und ihr schlaflose Nächte bereitet. Da sie organisatorisch stark ist, jedoch wenig mit Zahlen anfangen kann, hatte sie bereits versucht, diese Aufgabe abzugeben. Doch organisatorische Hürden ließen das nicht zu.
Um den Energieaufwand zu minimieren, hat sie dennoch einige Schritte unternommen, welche die Idee des Job Crafting unterstreichen. Sie analysierte ihre Stärken und Schwächen und sprach mit ihrem Vorgesetzten über die Herausforderung. Schließlich setze sie ihre organisatorische Stärke ein, um für die Abteilungen eine klare Struktur sowie ein vorgegebenes Format zu entwickeln, was die Abgabe der benötigten Zahlen erleichtern soll. Dieses Format führte sie zusammen mit ihrem Chef an einem Kickoff-Meeting offiziell ein. Während dem Kick-Off konnten auch Fragen und Schwierigkeiten seitens der Abteilungen geklärt werden. Durch diese Maßnahmen konnte sie nicht nur ihre Arbeit entlasten, sondern auch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit reibungsloser gestalten.
Das ist nur ein Beispiel, wie Job Crafting aussehen kann. In diesem Artikel zeigen wir euch, wie auch ihr durch Job Crafting euren Arbeitsalltag schrittweise verändern und dadurch die Qualität eurer Arbeitserfahrungen steigern könnt.
Antrieb: Wir wollen uns im Job wohlfühlen
Job Crafting – oder auf Deutsch Arbeitsgestaltung – ist ein natürlicher Prozess, der in unserem Leben eine zentrale Rolle spielt. Die menschliche Neigung, unsere Lebensumstände stetig verbessern zu wollen, begleitet uns seit jeher. In der Evolution streben Organismen danach, sich an verändernde Bedingungen anzupassen, um ihre Überlebenschancen zu erhöhen. Dieses evolutionäre Prinzip spiegelt sich auch in unserer inneren Fähigkeit wider, uns an externe Gegebenheiten anzupassen und zu analysieren, warum unsere Arbeit in einem bestimmten Moment sinnvoll ist. Es ist wichtig zu erkennen, dass sich diese Wahrnehmung im Laufe der Zeit verändern kann.
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Die externe Dimension des Job Crafting spricht unsere Motivation an, unseren Arbeitskontext so zu gestalten, dass wir uns wohler fühlen. Verbesserungen in diesem Bereich können sich sowohl positiv auf unsere Leistung als auch auf unsere Gesundheit, unser Wohlbefinden und zwischenmenschlichen Beziehungen auswirken. Job Crafting umfasst somit alle Ansätze und Strategien, mit denen wir unsere Arbeit aktiv und bewusst so gestalten können, dass sie unseren Bedürfnissen und Wünschen besser entspricht.
Soziale Kontakte pflegen, macht glücklich
Job Crafting liegen verschiedene Bedürfnisse zugrunde, die sich unterschiedlich auswirken. Zum einen geht es bei den Treibern des Job Crafting um das Kohärenzgefühl, das von Aaron Antonovsky geprägt wurde. Er beschreibt den Zustand oder die Motivation, die den Menschen antreibt, das Leben als verstehbar, handhabbar und sinnvoll zu gestalten. Ein weiteres wichtiges Grundbedürfnis ist das Bedürfnis nach Bindung und Zugehörigkeit, das auch in der Glücksforschung immer wieder im Fokus steht. Dies beschreibt, dass es für die Gesundheit und das Glücksempfinden der Menschen wichtig ist, soziale Kontakte zu pflegen.
Das Bedürfnis nach Kontrolle und Kompetenz hingegen beschreibt den Wunsch der Menschen, ihr Leben so zu beeinflussen, dass sie ihre Werte und Ziele verfolgen können. Wenn uns das gelingt, empfinden wir ein Gefühl von Kontrolle und Kompetenz, das mit dem Teil des Kohärenzgefühls verwandt ist, welches die Handhabbarkeit umschreibt.
Das letzte Bedürfnis in diesem Kontext ist das Streben nach einem positiven Selbstbild. Wir alle entwickeln ein Bild von uns selbst. Wir fragen uns, wer wir sind, was unsere Stärken sind, und wir Menschen sehnen uns danach, positiv wahrgenommen zu werden und wertvoll zu sein. Diese Sehnsucht treibt uns an, unser Selbstbild zu stärken und unseren Selbstwert zu steigern, was natürlich einer ewigen Spirale gleichkommt. Denn in unserer Entwicklung wird sich auch unsere Erwartung an uns selbst immer weiter entwickeln und verändern.
Job Crafting stärkt die Zusammenarbeit im Team
Das Wissen über Job Crafting ist besonders spannend für jene Mitarbeitenden, die merken, dass ihre Arbeit sie unzufrieden macht, erschöpft oder genervt zurücklässt und die bereit sind, etwas aktiv zu verändern. Job Crafting bietet ihnen Möglichkeiten, die Arbeits- und Beziehungsgestaltung selbst in die Hand zu nehmen, um Zufriedenheit, Engagement und Leistung zu steigern.
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Angesichts des Fachkräftemangels und der Suche nach motivierten Mitarbeitenden ist das Verständnis von Job Crafting auch für HR-Fachkräfte von großer Bedeutung. Durch gezielte Anpassungen können HR-Verantwortliche nicht nur Stellenprofile attraktiver gestalten, sondern auch die individuellen Stärken und Bedürfnisse von Mitarbeitenden besser berücksichtigen, was zu höherer Mitarbeiterbindung und reduzierten Fluktuationsraten führen kann. Ein solcher Ansatz fördert zudem ein gesundes Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende die Freiheit haben, ihre Rollen aktiv zu formen, was das Unternehmensimage stärkt und eine positive Unternehmenskultur unterstützt.
Für Führungskräfte ist Job Crafting insofern von zentralem Wert, weil es ihnen hilft, die Zusammenarbeit in ihren Teams zu stärken und Mitarbeitende individuell zu fördern. Wenn Mitarbeitende ihren Arbeitsbereich aktiv an ihre Stärken und Bedürfnisse anpassen können, führt dies oft zu einer produktiveren und harmonischeren Teamdynamik. Führungskräfte, die Job Crafting nicht nur aktiv unterstützen, sondern auch vorleben, tragen dazu bei, das Potenzial und die Motivation ihrer Teams zu steigern und das allgemeine Arbeitsklima nachhaltig zu verbessern.
In 5 Schritten zum erfüllenden Arbeitsalltag
Nachdem wir die Bedeutung und die Vorteile von Job Crafting beleuchtet haben, geht es nun um die konkrete Umsetzung. Hier sind einige Schritte, mit denen ihr Job Crafting gezielt anwendet und Veränderungen einleiten könnt, die euch helfen, eure Arbeit besser mit euren individuellen Bedürfnissen in Einklang zu bringen.
Schritt 1: „Ein Blick auf die innere Balance“
Macht euch eure eigenen Stärken, Fähigkeiten und Talente bewusst. Bei welchen Arbeiten kommt ihr zum Tragen und welche Aufgaben macht ihr nicht gerne? Überlegt euch aber auch, welche der beschriebenen Grundbedürfnisse aktuell befriedigt sind und welche eventuell gerade zu kurz kommen.
Schritt 2: „Wo drückt der Schuh am stärksten?“
Überlegt, welchen Aspekt eurer Arbeit ihr verändern müsstet, damit der größte Leidensdruck wegfallen würde. Alternativ könnt ihr euch auch fragen, mit welcher Veränderung ihr am schnellsten mehr Wohlbefinden erfahren könntet. Was kostet euch (zu) viel Energie? Welche Gedanken im Zusammenhang mit eurer Arbeit belasten euch am stärksten? Das kann einen inhaltlichen Teil eurer Arbeit oder eine Arbeitsbeziehung betreffen.
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Schritt 3: „Was packe ich an?“
Pickt nun den Aspekt eurer Arbeit heraus, den ihr verändern möchtet. Wie genau möchtet ihr diesen verändern? Was soll in Zukunft anders sein? Was wäre ein erster logischer Schritt in diese Richtung? Haltet euer Ziel – und seine verschiedenen Etappen – schriftlich fest.
Schritt 4: „Wer wird von euren Entscheidungen berührt?“
Wir leben in einer komplexen Welt und sind stark mit anderen Menschen verbunden. Verändern wir etwas in unserem Leben, hat das möglicherweise Auswirkungen auch auf andere. Überlegt euch deshalb, welche Personen von eurer Veränderung betroffen sein könnten. Gibt es eventuell Menschen, die ihr über euer Vorhaben informieren müsstet?
Schritt 5: „Schaut regelmäßig zurück und feiert eure Erfolge.“
Reserviert in eurer Agenda bewusst Zeit für Reflexion und überprüft eure Fortschritte. Welche besonderen Erfolge habt ihr auf eurem Weg bereits erlebt? Nehmt euch Zeit, diese zu feiern. Möglicherweise sind aber auch unerwartete Schwierigkeiten aufgetreten. Überlegt, wie ihr diese Hürden überwinden könnt, und zieht bei Bedarf eine vertraute Person für einen Austausch hinzu.
Nehmt euch nicht zu viel auf einmal vor. Im Job Crafting Prozess ist es wesentlich, einen (kleinen) Schritt nach dem anderen zu gehen und diesen geduldig und beharrlich zu verfolgen, anstatt hastig vorauszueilen. Sobald ihr die erste Anpassung erfolgreich umgesetzt und in euren Arbeitsalltag integriert habt, könnt ihr euch dem nächsten Schritt widmen. So vermeidet ihr, dass ihr euren Veränderungsplan vorschnell aufgebt. Denkt immer daran: Auch Rom wurde nicht an einem Tag erbaut.
