In der geschäftigen Welt der Desserts konnte ein Unternehmen einen landesweiten Trend schaffen: Crumbl Cookies. Crumbl wurde 2017 gegründet und ist von einem einzigen Laden in Logan, Utah, zu einem gebräuchlichen Namen mit Hunderten von Orten in den USA gewachsen. Es geht um Innovation, Branding und einen unerbittlichen Fokus auf das Kundenerlebnis.
So verwandelten Crumbl Cookies einfache Ideen in Unternehmen mit mehreren Millionen Dollar und was Unternehmer von steigenden Meteoren lernen können:
Crumbl wurde von Cousins Jason McGowan und Sawyer Hemsley gegründet. Ich hatte auch keine Erfahrung in der Backindustrie. McGowan stammte aus einem technologischen Hintergrund, während Hemsley Student an der Utah State University war. Was sie teilten, war ihre Leidenschaft für die Schaffung hochwertiger Produkte, die sich auf dem wettbewerbsfähigen Dessertmarkt hervorheben.
Das Duo machte sich daran, den perfekten Schokoladenkeks zu kreieren. In monatelangen Versuch und Irrtum, Rezepte mit Familie und Freunden zu testen, verfeinerten sie ihre Kekse, um die ideale Textur und den idealen Geschmack zu erreichen.
